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当前位置:管理首页 >> 市场营销 >> 销售管理 >> 销售人员如何应对通胀

销售人员如何应对通胀 (1)

2008-07-22 21:05:02  作者:  来源:新浪财经  浏览次数:0  文字大小:【】【】【
简介: 对于一些产品和服务,消费者并不理解其成本的耗费,而这类产品的营销人员尤其遭遇严峻挑战:例如装 ...
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    对于一些产品和服务消费者并不理解其成本耗费而这类产品营销人员尤其遭遇严峻挑战:例如装饰蜡烛这里关键问题让消费者解更多、为不可控制价格上涨做出解释、给对价格敏感消费者一些促销性选择、并且重申产品好处

    如果你近日来还一直在开车那么每次开进加油站时否注意到油价牌上价格呢?此外否留意到自己更加关注每日所买产品价格?如果真那样你大可不必认为自己太过神经质因为多数人都这样各地消费者都对价格十分关注甚至那些长久来对价格上涨无动于衷人也突然间在剧增日常开销面前瞪大然而营销人员该如何应对这种情况呢?

    理解你顾客顾客对较高油价反应至少可以通过四种方式体现:减少额外费用;减少汽车使用、整合出差次数、改乘公交;即使不减少出行次数也会减少每次出行里程数例如选择离家较近旅行目地;经济驾驶、减少迅猛提速、节约燃油;购买一定金额汽油而不每次都加满一些消费者可能会购买混合燃料车这些事例恰好证明产品价格膨胀如何瞬间影响消费需求

    在市场调研上多加投入你必须摒弃对现有客户群分类假定而要围绕着产品用途表现和价格敏感度来区分客户要亲自走出办公室进入产品市场直接与客户交流解他们痛点、观察他们在价格上涨过程中如何改变态度、做出何种反应紧接着根据所解到变化做出评测制订相关产品和价格策略用以平衡稳固利润和市场份额需求

    重新定义价值消费者购买饮料时对价格考虑方式可归结为以下三种:每瓶、每罐或每盎司绝对成本他们很少考虑每月购买饮料所花费成本因此资金紧缺消费者将更关注绝对成本他们宁愿买99分一瓶饮料也绝不会花一块两毛九去买容量增加一半包装刺激这些没钱消费者营销人员应该颠覆传统产品和包装观念击中关键零售价格要害从某种角度看这或许意味着把包装变小当然这也糖果厂商应对通胀惯用手段

    巧用促销如果你非常解从原材料价格上涨到最终消费者手里产品过程你就没必要改变那个策略然而同样经历价格上涨落后竞争者却可以通过暂时促销实现相同效率盈利更多消费者都会去寻找促销产品但不要放弃开给那些消费者不需要打折商店也不要通通打折只选择一些产品作为你“抑制通胀”产品计划对购买力较弱消费者这些促销计划可以围绕小包装关键价格点展开而对购买力强消费者则要鼓励他们在下一波涨价到来之前多多购买

    分类定价最初只考虑产品或服务便捷要素消费者如今处处询问降价产品为你价格敏感客户提供更为便捷和多样化选择以便于他们更好地精挑细选自己真正需要服务

    注意交易术语注意那些强大分销商他们会拖延付款比平时从你那里买货后归还存货清单速度还要慢在通胀时期他们通过拉长付款时间来争取利润将你存货清单建立在“最后进、最早出”机制上以保证产品出售价格上涨不会跟着成本增长上升

    加强联系你需要说服消费者在其他产品上削减开支而不在你产品上在紧张时期消费者需要甚至应该得到特殊待遇因此如果你哈根达斯老板就应该告诉消费者用私人商标取代品牌名称不要让他们放弃蜷曲在沙发、吃一桶美味冰淇淋想法强势品牌可以在零售价格上涨时期仍然抓住客户衷心而弱势品牌则冒着自有品牌走向末路和被其他产品替代危险

[1] [2]

责任编辑:aikok

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