北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司于6月13日宣布将终止其全国范围内18个城市36家贝塔斯曼书友会
连锁书店业务
对于做出这一决定原因
二十一世纪图书连锁公司在声明中表示“尽管多年来我们在管理和财务上做
大量投入遗憾
连锁书店目前财务状况无法令人满意也缺乏必要规模效益因此无法长期、持续地发展此外中国市场网络图书销售增长和竞争加剧也让我们看到二十一世纪图书连锁目前业务状况无法适应这些变化从而促使我们做出终止业务这一最终决定”
一时间在图书行业掀起轩然大波难道传统图书行业真难以为继？网络书店兴起当真对实体书店形成致命打击？
传媒巨头遭遇互联网偷袭
败也萧何贝塔斯曼从强势登场到黯然关门倒应这句话1995年传媒巨头贝塔斯曼成立上海贝塔斯曼文化实业有限公司带来书友会经营新理念书友会通过邮寄书籍目录、会员汇款邮购方式进行销售相比起从不打折新华书店和实体门店书友会精美目录、或多或少折扣让中国人耳目一新短短几年就发展150多万会员根据书友会规定每个会员每季度必须购买一本书以此计算每人每年最少购书额在100元左右书友会年销售额超过1.5亿元
就在贝塔斯曼高歌猛进时互联网悄然兴起亚马逊网上书店一跃成为全球最大书店国内当当网、卓越网也紧随其后搞得有声有色网上购书平台减少库存压力也不受店面限制随时备有十几万种图书可供挑选选择余地更大而且折扣更低从商业模式上说互联网以其跨越空间、快捷访问、海量数据特点早已覆盖目录销售所有优势而且省去书友会招募和维护会员成本从那时起贝塔斯曼书友会模式已经埋下失败种子
据知情人士介绍从亚马逊网上书店出现开始贝塔斯曼在全球业务都在走下坡路虽然贝塔斯曼也煞费苦心建立起售书网站但始终把它当作书友会目录销售附属和补充
正如易观国际分析师曹飞分析说：“如果不算目录邮寄销售贝塔斯曼应当称不上当当、卓越之后第三大网上图书零售店互动出版网、99读书人等网站线上销售额应该在其之前而与线上销售相比其邮购所占销售比例应该更大”这种不完全性质“售书网站”也为其失败埋下伏笔
昨天成功并不代表未来成功反而会成为变革阻力贝塔斯曼舍不得目录模式反而错过互联网机会这让人联想起胶卷巨头柯达尴尬柯达在多年前就看到数码技术会大行其道但一直对传统胶片业务依依不舍谁料数码相机普及速度大大超过预期索尼、佳能等一批电子企业赚得盆满钵满柯达丧失先机转型之路也倍加艰辛
根据普华永道本周发布《2008-2012全球娱乐及媒体行业展望》书籍出版发行年均复合增长率为4.8%网络可能让图书零售出现根本性变革传媒公司要想抓住年轻一代还得抓牢互联网
定位偏差导致“败于互联网”
通常书友会应该当作一项增值服务“配菜”而不“主菜”把它直接作为图书销售经营模式它高成本低回报特性就暴露无遗而具有廉价、传播迅速等优势网络书店却一直被贝塔斯曼当作“书友会目录销售附属和补充”这一点也让他们失掉大块市场份额
