当今社会激烈市场竞争以及国际化趋势推动着企业不断完善内部组织结构无论各类竞争性社会企业还其他准企业性质社会经济组织（如高校后勤组织）都需要在内部管理机制上有进一步突破和创新以适应不断变化着内外环境然而变革就意味着破坏意味着打破传统组织变革成败很大程度上取决于企业变革思路与变革方案而最终获得成功关键还在于实施变革过程中组织内利益分配和观念转变面对组织变革带来利益重新分配和组织再造、流程再造、文化再造组织人力资源管理部门作为战略参与者应当充分发挥推动者和协调者作用

    一、人力资源管理在组织变革中作用及角色

    组织变革就要改变那些不能适应组织内外环境阻碍组织可持续发展各种因素如企业管理制度企业文化员工工作方式工作习惯等这种变革必然会涉及到组织各个层面引起组织内部个人和部门利益重新分配因此在变革进程中人力资源管理作为重要管理手段将发挥着非常重要作用充当着以下六个方面重要角色：

    角色一战略伙伴为企业战略参与者并提供解决方案任何一个部门一定以企业战略结果为导向作为企业人力资源部门一定要非常清楚地解企业战略否则在组织变革中本应发挥重大作用人力资源部门将失去存在意义

    角色二领导者需要去改变现状并勇于创新作为人力资源管理组织者和主要实施者人力资源部门应根据公司发展战略带领公司员工按照组织变革要求努力改变现状并勇于创新

    角色三推动者参与变革和实施创新人力资源管理在领导者和推动者角色里人力资源部需要有前瞻性活动思考为这样一个变革作为人力资源部应需要做好哪些准备该做什么样调整

    角色四协调者员工需求无止境而组织可以提供资源却有限作为一个协调者人力资源部如何去协调雇员与雇主需求和要求差异只有解员工需求才能按照变革目与方向做好人力资源管理工作最大限度地在符合公司利益前提下满足员工要求

    角色五经理人保持和改善已有制度和机制组织变革一个过程在这个过程中组织原有制度和机制不会全部抛弃那些符合组织变革制度和机制将会保留并在变革中完善人力资源部门在这方面应充当经理人角色最大限度地在推进变革同时保持和改善已有制度和机制

    角色六专家／顾问为组织及员工切脉看病在组织变革中人力资源部应通过对组织分析通过员工满意度调查解到员工要求与组织问题从专家和顾问帮助员工及组织解决各种问题

    二、组织变革中人力资源管理运用

    从人力资源在组织变革中所起到重要作用和充当角色分析我们可以得出结论即在变革中人力资源管理否正确实施与运用将直接关系到变革成败哈佛大学教授约翰P.科特与德勤咨询公司丹S.科恩提出一次成功变革必须经过危机意识建立、变革团队建设、目标明确、充分沟通、授权、阶段性成效、始终坚持、巩固成果八个步骤对于组织变革两位学者指出“从改变人们行为角度说与其给他们一堆分析数据以改变他们思维（口头说服方法）倒不如让他们看到事情真相并进而影响他们感受”作为组织中与各层级员工密切联系人力资源部门应在使员工从认识变革、理解变革、参与变革到维护变革成果过程中合理运用各种人力资源管理手段以努力保证组织变革最终获得成功